La reciente manifestación de taxistas en Guatemala por la entrada de Úber refleja una tensión global entre modelos de negocio tradicionales y plataformas tecnológicas disruptivas. Úber no solo ofrece un servicio más barato y seguro que los taxis, sino que reconfigura toda la lógica del transporte urbano. El autor explica cómo esta innovación responde a un fenómeno de “destrucción creadora”, en el que industrias enteras se ven forzadas a adaptarse o desaparecer. En lugar de resistirse al cambio, el sector tradicional debe evolucionar o reinventarse frente a un entorno donde los consumidores favorecen eficiencia, seguridad y conveniencia.